W dzisiejszych czasach skuteczne dochodzenie roszczeń finansowych jest jednym z warunków osiągnięcia sukcesu w interesach. Płynności finansowej firmy jest warunkowana otrzymywaniem należności. Dochodzenie swych praw ma również wpływ na kulturę rozliczeń finansowych, stanowiąc swego rodzaju przestrogę dla potencjalnych - nieuczciwych czy nierzetelnych - płatników.

Przedsiębiorstwo w odpowiedni sposób dbające o przepływ pieniądza zwiększa swoje możliwości inwestycyjne, staje się przedsięwzięciem stabilnym i rentownym. Malejący koszt pieniądza podnosi rynkową wartość firmy.
Aby dochodzenie należności pozwalało osiągnąć wspomniane wyżej korzyści, to musi być oparte na systemie zgodnych z prawem działań i profesjonalnej metodologii postępowania.

Dlatego tak często w przypadku trudności z egzekwowaniem należności od dłużników, powinno się korzystać z pomocy wyspecjalizowanej firmy windykacyjnej.

Najlepiej, jeżeli wybierzemy znaną już i zachwalaną firmą, bowiem w przeciwnym razie w momencie zawierania umowy o świadczenie usług windykacyjnych nie mamy możliwości dokonania faktycznej oceny wartości usługi jaką nabywamy, ponieważ jest ona ściśle związana ze skutecznością działań i dopiero po ich zakończeniu mamy pełny obraz tego co kryje się za ofertą firmy windykacyjnej. Dlatego ważne jest, aby zasięgnąć opinii w zaprzyjaźnionych firmach, które korzystają już z usług firm windykacyjnych. Ich opinia oparta na doświadczeniu jest zazwyczaj miarodajna i pozwoli podjąć właściwą decyzje.
Przed zdecydowaniem się na współpracę z określonym podmiotem, powinniśmy sprawdzić czy firma ma dobrą opinię na rynku, czy udziałowcy firmy są wiarygodni oraz jakimi kapitałami własnymi firma dysponuje. Złożenie wizyty w takiej firmie pomaga w zdobyciu zaufania, ale niekoniecznie przesądza o odniesionych przez nas wrażeniach co do tej firmy. Natomiast jeżeli przedstawiciel prezentujący ofertę unika zaproszenia klienta do siedziby firmy, wówczas powinno to wzbudzić nasze wątpliwości.

Rozważając ofertę firm windykacyjnych w celu złożenia zlecenia, należy kierować się poniższymi kryteriami:

1. Wiarygodność firmy windykacyjnej
2. Usługi związane z windykacja
3. Terytorialny zakres działalności firmy windykacyjnej
4. Pobierane opłaty i prowizje
5. Podejmowane działania windykacyjne
6. Raportowanie

Trudno jest kierować się doborem odpowiedniej firmy windykacyjnej poprzez jej referencje. Bowiem ze względu na obowiązek tajemnicy handlowej firmy te owych referencji nie przedstawiają. Ich klienci zazwyczaj nie mają w zwyczaju ujawniania faktu, że współpracują z firmą windykacyjną, ponieważ bywa to opatrznie interpretowane jako oznaka poważnych problemów ze spływem należności.
Pobierane opłaty i prowizje
Różne firmy różnie pobierają zapłatę za wykonywaną przez siebie pracę. Dla wierzyciela najbardziej korzystna jest oferta windykacyjna firmy, która opłatę za podjęte działania pobiera w formie prowizji określonej procentowo w stosunku do zwindykowanych  należności. Jeżeli nie zostanie zrealizowane zadanie wyznaczone firmie windykacyjnej, to nie otrzyma ona żadnych pieniędzy.

Podejmowane działania windykacyjne

Przy zawieraniu umowy zlecenia windykacji należy zapoznać się z działaniami, które firma windykacyjna zamierza podjąć w celu uzyskania spłaty należności. Im szerszy zakres tych działań tym lepiej wróży to dla odzyskania należności.

Raportowanie

Profesjonalna firma windykacyjnej  przygotowuje dla zleceniodawcy raporty z podjętych działań windykacyjnych oraz ich rezultatów oraz wskazuje i konsultuje z wierzycielem różne możliwości dochodzenia roszczeń.

Zwracając uwagę na osobowość prawną możemy mówić o czterech podstawowych typach dłużników:

1. Dłużnik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą
2. Dłużnik – spółka cywilna
3. Dłużnik – spółka jawna
4. Dłużnik – spółka kapitałowa (spółka z o.o., spółka akcyjna)